Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online sau telefonic.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare". In momentul procesarii comenzii veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Pentru a inregistra o comanda telefonica va trebui sa sunati la numarul de telefon 0753 033 330 de Luni pana Vineri intre orele 08:00 - 16:00
Cum platesc ?
Plata comenzii se poate face:
- prin transfer bancar, prin OP in contul si pe datele mentionate pe factura proforma primita pe email
- card on line
- ramburs - numerar, la livrare; plata se va efectua catre curier, acesta urmand sa va dea:
chitanta in original, pentru suma mentionata in factura finala primita pe email de la Pro Brands Distribution S.R.L. . Chitanta va fi emisa de catre Fan Courier, care va incasa banii in numele sc Pro Brands Distribution S.R.L. .
Nota: Factura circula pe email, fara stampila si semnatura conform Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal Art.319 alin. 29.
Livrarea
Livrarea produselor se va efectua prin intermediul firmei de Curierat.
Taxe Transport
Pentru comenzi mai mari de 250 RON (inclusiv TVA) beneficiati de transport GRATUIT.
Pentru comenzile mai mici de 250 RON (inclusiv TVA), pretul transportului este de 20 RON. Suma este valabila pentru orice localitate din Romania, aflata in aria de acoperire Fan Courier, cu exceptia Bucurestiului, in care costul transportului este de 20 Ron. Valoarea transportului se va regasi in factura emisa de Pro Brands Distribution S.R.L. .
Termenul de livrare de 24-72 ore de la confirmarea disponibilitatii in stoc a produsului comandat.
In cazul platii in avans prin transfer bancar, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii intregii sume in contul coffeeandme.
In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, coffeeandme va pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, timp in care vom incerca sa luam legatura cu dvs pentru definitivarea comenzii. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.